Blog

Pourquoi vous engager dans le management de la Qualité Totale ?

Avez-vous déjà été mécontente d’un produit ou d’un service?   Vous invitez votre amie dans un restaurant que vous aviez particulièrement aimé. Ce jour-là, à la place du serveur aimable, une serveuse désagréable et pressée montre son impatience quand vous consultez le menu. Vous observez des taches de graisse sur la nappe. Le plat servi …

Pourquoi vous engager dans le management de la Qualité Totale ?Read More »

Scroll to Top